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Conditions
générales de vente
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idéal pour l’impression.
§ 1
Champ d’application
-
Les Conditions
générales sont valides pour toutes les relations commerciales présentes et
futures.
-
Dans ces Conditions
générales, sont considérées comme consommateurs les personnes physiques
avec lesquelles une relation commerciale est établie mais n’exerçant
aucune activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Dans ces Conditions générales, sont considérées comme entrepreneurs les
personnes physiques, morales ou sociétés de personnes ayant capacité
juridique avec lesquelles une relation commerciale est établie et exerçant
une activité professionnelle commerciale ou indépendante.
La clientèle au sens de ces Conditions générales englobe consommateurs et
entrepreneurs.
-
Aucune autre condition
de vente dérogatoire, contraire ou complémentaire n’est partie
constitutive du contrat, même si elle est connue, à moins qu’il ne soit
convenu expressément par écrit de sa validité.
§ 2
Conclusion du contrat
-
Toutes les offres et
tous les tarifs sont sans engagement et sous réserve. Nous nous réservons
le droit de procéder à des modifications techniques et de forme, de
coloris et/ou de poids dans la mesure où elles sont raisonnablement
acceptables.
-
En passant une
commande, le client déclare fermement vouloir acquérir la marchandise
commandée.
-
Nous sommes en droit
d’accepter, dans un délai de deux semaines après l'avoir reçue, l’offre de
contrat représentée par la commande. L'acceptation peut être déclarée soit
par écrit, soit par la livraison de la marchandise au client.
-
Si le consommateur
commande la marchandise par voie électronique, nous confirmerons
immédiatement la réception de la commande. La confirmation de réception ne
représente pas encore l’acceptation ferme de la commande. La confirmation
de réception peut être associée à la déclaration d’acceptation.
-
Le contrat est conclu
sous réserve de la réception correcte et dans les délais impartis des
marchandises livrées par nos fournisseurs. Cette clause n'est valide que
dans le cas où la non-livraison ne peut nous être imputée, notamment lors
de la conclusion d’une transaction en tous points identique avec l’un de
nos fournisseurs.
Le client est immédiatement informé de la non-disponibilité de la
prestation.
La
contre-prestation est immédiatement remboursée.
-
Dans la mesure où le
consommateur commande la marchandise par voie électronique, le texte
contractuel est sauvegardé par nos soins et envoyé par courrier
électronique, de même que ces Conditions générales, au client qui en fait
la demande.
§ 3
Règlement
-
Le prix de vente
proposé est ferme. La TVA légale est incluse dans le prix de vente.
Sauf accord contraire écrit, les prix indiqués s’entendent départ siège de
la société et emballage compris.
Si le client demande un emballage spécifique, les frais afférents lui
seront facturés séparément.
Le client ne doit supporter aucun frais supplémentaires s'il passe sa
commande en faisant appel aux moyens de télécommunication disponibles.
Le client peut régler le prix d’achat à la réception de la facture ou par
prélèvement bancaire.
-
Le client s’engage à
verser le prix d’achat au compte commercial indiqué au verso dans les 10
jours suivant la réception de la marchandise. La déduction d’un escompte
n’est ni contractuelle, ni licite. Après expiration du délai de 10 jours
précédemment mentionné, le client est en retard de paiement.
Pendant la durée de la demeure, le consommateur est tenu de payer sur la
somme due des intérêts correspondant au taux d'intérêt de base majoré de
5 %.
Pendant la durée de la demeure, l’entrepreneur est tenu de payer sur la
somme due des intérêts correspondant au taux d'intérêt de base majoré de
8 % Nous nous réservons à l’encontre de l’entrepreneur le droit de prouver
que le dommage causé par la demeure est plus élevé et de le revendiquer.
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Le client n’est en
droit de procéder à une compensation que si ses contre-prétentions sont
exécutoires ou si nous les avons reconnues.
Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa
contre-prétention est issue du même lien contractuel.
§ 4
Réserve de propriété
-
Pour les
contrats conclus avec des consommateurs, la marchandise demeure notre
propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
Pour les
contrats conclus avec des entreprises, la marchandise demeure notre
propriété jusqu’au paiement intégral de toutes les créances issues d’une
relation commerciale en cours.
-
Le client est tenu de
traiter la marchandise avec soin.
-
Le client est tenu de
nous informer immédiatement de toute intervention de tiers sur la
marchandise, dans le cas d’une saisie par exemple, et de nous signaler
toute détérioration ou destruction de la marchandise. Le client doit nous
informer immédiatement dans les cas suivants : changement de possesseur de
la marchandise, changement du domicile et/ou changement d’activité
commerciale du client.
-
En cas de comportement
non-conforme au contrat de la part du client, notamment en cas de retard
de paiement ou de violation d’une obligation selon les alinéas 3 et 4 de
cette disposition, nous sommes en droit de résilier le contrat et d’exiger
la restitution de la marchandise.
-
L’entrepreneur est en
droit de céder la marchandise dans le cadre régulier d’opérations
commerciales. Il nous cède dès à présent toutes les créances correspondant
au montant de la facture et résultant de la revente à un tiers. Nous
acceptons la cession. Après la cession, l’entrepreneur est autorisé à
recouvrer la créance. Nous nous réservons le droit de recouvrer nous-même
la créance dès que l’entrepreneur ne respecte pas de façon régulière ses
obligations de paiement et se trouve en retard de paiement.
-
Le traitement et la
transformation de la marchandise par l’entrepreneur sont toujours
effectués en notre nom et pour notre ordre. Si une transformation est
effectuée avec des objets ne nous appartenant pas, nous acquérons la
copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur de la marchandise
que nous avons livrée par rapport aux autres objets transformés. Cette
clause s’applique également si la marchandise est mélangée avec d’autres
objets ne nous appartenant pas.
§ 5
Droit de révocation et droit de retour
(contrats passés avec consommateurs uniquement)
Contrat avec
clause de révocation
-
Dans les 2 semaines
suivant la réception de la marchandise, le consommateur est en droit de
révoquer sa déclaration de volonté concernant la conclusion du contrat. La
révocation ne doit pas mentionner de motif et doit être déclarée au
vendeur sous forme écrite ou par le renvoi de la marchandise ; pour
respecter le délai, il suffit de procéder à l'expédition dans le délai
imparti.
-
Concernant l’exercice
du droit de révocation, le consommateur est tenu de procéder au renvoi de
la marchandise si cette dernière peut être expédiée sous forme de colis.
Si le droit de révocation est exercé, les frais de renvoi sont à la charge
du consommateur si le montant de la commande est inférieur à 40,00 euros,
sauf si la marchandise livrée ne correspond pas à la marchandise
commandée. Si le montant de la commande est supérieur à 40,00 euros, le
consommateur n’est pas tenu de payer les frais de renvoi.
-
Le consommateur est
tenu de remplacer la valeur correspondant à l’altération de la marchandise
utilisée conformément à sa destination. Le consommateur est autorisé à
contrôler la marchandise avec la prudence et le soin nécessaires. La
dépréciation causée par l’utilisation dépassant le simple cadre d’un
contrôle et ayant pour conséquence que la marchandise ne peut plus être
vendue comme étant neuve est à la charge du consommateur.
§ 6
Transfert du risque
-
Si
l’acheteur est entrepreneur, le transfert du risque de perte fortuite et
d´altération fortuite de la marchandise à l’acheteur se fait lors de la
remise, en cas de vente par correspondance lors de la livraison de la
chose au commissionnaire, au transporteur ou à la personne ou à
l’établissement chargé de l’exécution.
-
Si l’acheteur est
consommateur, le transfert à l'acheteur du risque de perte fortuite et
d'altération fortuite de la chose vendue ne se fait qu'au moment de la
remise de la chose, même en cas de vente par correspondance.
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Un retard dans
l'acceptation de la marchandise par le client équivaut au transfert de la
marchandise.
§ 7
Garantie
-
En cas de vice
affectant la marchandise et si l’acheteur est entrepreneur, nous assumons
d’abord la garantie à notre choix, soit en remettant la marchandise en
ordre, soit en procédant à une livraison de remplacement.
-
Si l’acheteur est
consommateur, il peut d’abord choisir entre remise en ordre ou livraison
de remplacement. Nous sommes toutefois habilités à refuser le mode de
garantie choisi si ce choix entraîne des frais disproportionnés et si
l'autre mode de garantie ne représente aucun inconvénient majeur pour le
consommateur.
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Si la remise en ordre
échoue, le client peut, à son gré, exiger soit une réduction du paiement
(diminution), soit l’annulation du contrat (résiliation). S’il s'agit
uniquement d’une faute contractuelle insignifiante, notamment s’il s’agit
de vices minimes, le client ne peut toutefois exercer aucun droit de
résiliation.
-
Les entrepreneurs sont
tenus de nous informer par écrit des vices apparents dans un délai de 2
semaines suivant la réception de la marchandise ; sinon, l’exercice du
droit de revendication de la garantie est exclu.
Le délai est
respecté dès que l’envoi a été fait dans le délai requis. L’entière charge
de la preuve incombe à l’entrepreneur pour toutes les conditions requises
pour faire valoir un droit, notamment pour le vice même, pour
l’établissement de la date à laquelle le vice a été constaté et pour
établir que la réclamation a été faite dans les délais impartis.
Les consommateurs sont tenus de nous informer par écrit des vices
apparents dans un délai de 2 mois suivant la date à laquelle l’état de
non-conformité au contrat de la marchandise a été constaté. La date de
réception de l’information par notre société fait foi quant au respect du
délai imparti. Si le consommateur omet de nous informer, les droit de
garantie deviennent caducs 2 mois après la constatation du défaut. Cette
clause ne s’applique pas si le vendeur a agi de manière dolosive. La
charge de la preuve pour l’établissement de la date à laquelle le vice a
été constaté incombe au consommateur. Si le consommateur a été incité à
acheter la chose sur la foi d’affirmations inexactes émanant du fabricant,
la charge de preuve de sa décision d’achat lui revient.
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Si, en raison d’un vice
juridique ou d’un défaut matériel succédant à une remise en ordre ayant
échoué, le client opte pour la résiliation du contrat, il ne peut exercer
aucun autre droit à réparation pour défaut.
Si le client opte pour la réparation pour défaut après l’échec d’une
remise en ordre, la marchandise reste chez le client dans la mesure où
cette solution est acceptable pour ce dernier. Le remplacement du dommage
est limité à la différence entre prix d'achat et valeur de la chose
défectueuse. Cette clause ne s’applique pas si nous avons provoqué la
violation du contrat de manière dolosive.
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Pour les entrepreneurs,
le délai de garantie est de 1 an suivant la livraison de la marchandise.
Pour les consommateurs, le délai de garantie est de 2 ans suivant la
livraison de la marchandise.
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Si l’acheteur est
entrepreneur, seule la description du produit faite par le fabricant est
considérée comme étant convenue pour la qualité de la marchandise. Les
déclarations publiques, la réclame ou la publicité faites par le fabricant
ne représentent aucune indication contractuelle de la qualité.
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Nous ne donnons aucune
garantie au client au sens juridique du terme. Il n'est pas dérogé aux
garanties du fabricant.
§ 8
Limitations de la garantie
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En cas de non-respect
d’obligation dû à une négligence légère, notre garantie est limitée aux
dommages moyens directs, propres au contrat et pouvant être anticipés en
raison de la nature de la marchandise. Cette clause s’applique également
en cas de non-respect d’obligation dû à une négligence légère imputable à
nos représentants légaux ou auxiliaires d’exécution.
Envers les entrepreneurs, nous n’assumons aucune responsabilité en cas de
non-respect d'obligations contractuelles non essentielles dû à une
négligence légère.
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Les limitations de
responsabilité qui viennent d’être énoncées ne concernent pas l'exercice
de droits revenant au client en raison de la responsabilité des produits.
D’autre part, les limitations de responsabilité ne sont pas valides en cas
de dommages corporels ou affectant la santé ainsi qu’en cas de décès du
client pouvant nous être imputés.
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Les droits de dommages
et intérêts du client pour vice de la marchandise deviennent caducs un an
après la livraison de la marchandise. Cette clause ne s’applique pas si
une intention dolosive peut nous être reprochée.
§ 9
Dispositions finales
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Le droit de l'Etat
Français est applicable. Les dispositions du droit
découlant de la convention des Nations Unies sur les contrats de vente
internationale ne sont pas applicables.
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Si le client a qualité
de commerçant, est une personne morale de droit public ou un établissement
de droit public à budget spécial, le lieu de juridiction exclusif pour
tous les litiges découlant de ce contrat est le siège de notre société. Il
en va de même si le client n'a pas de lieu de juridiction générale en
France ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel sont inconnus
à la date de l’introduction de l’instance.
Si certaines
dispositions du contrat passé avec le client ou de ces Conditions générales
de vente s’avèrent être ou devenir entièrement ou partiellement invalides,
ceci n’affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition
entièrement ou partiellement invalide devra être remplacée par un règlement
correspondant du mieux possible au but économique de la disposition
invalide. |
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